06
Basic Performance Measurement
06
Basic Performance Measurement
This course explores the fundamentals of the feedback loop process for Virtual Agent development and introduces the native capabilities within Dialogflow CX that support it
과정 정보
목표
- Learn the feedback loop process
- Understand a typical customer journey
- Learn how to evaluate the metrics that need measurement along the customer journey
- Identify the root cause to a specific problem and rank its optimization opportunity against other issues identified in live traffic.
기본 요건
Minimum Viable Steering Bot, Intro to CCAI and CCAI Engagement Framework, CCAI Architecture, DFCX Virtual Agent Delivery Framework, Conversation Design Fundamentals, Webhook Fundamentals
대상
Data Scientists, Data Engineer
사용할 수 있는 언어
English
과정을 완료한 후에는 어떻게 해야 하나요?
과정을 완료한 후 학습 과정 에서 다른 콘텐츠를 살펴보거나 학습 카탈로그 를 둘러보면 됩니다.
어떤 배지를 획득할 수 있나요?
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