02
Intro to CCAI and CCAI Engagement Framework
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Intro to CCAI and CCAI Engagement Framework
These skills were generated by AI. Do you agree this course teaches these skills?
This is a introductory course to all solutions in the Contact Center AI (CCAI) portfolio and the generative AI features that are poised to transform them. The course also explores the CCAI go-to-market and engagement model, the business case around CCAI, and the use cases and user personas addressed by the solution.
Informações sobre o curso
Objetivos
- Understand what CCAI is and how the engagement with Google works.
Pré-requisitos
None
Público-alvo
All Audiences
Idiomas disponíveis
English
O que eu faço quando terminar o curso?
Ao final do curso, você pode navegar pelo conteúdo complementar do programa de aprendizado ou conferir nosso catálogo.
Quais selos eu posso ganhar?
Ao terminar um curso, você receberá um selo de conclusão. Os selos são exibidos no seu perfil e podem ser compartilhados nas suas redes sociais.
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