Welcome to "CCAI Conversational Design Fundamentals", the first course in the "Customer Experiences with Contact Center AI" series.
In this course, learn how to design customer conversational solutions using Contact Center Artificial Intelligence (CCAI). You will be introduced to CCAI and its three pillars (Dialogflow, Agent Assist, and Insights), and the concepts behind conversational experiences and how the study of them influences the design of your virtual agent. After taking this course you will be prepared to take your virtual agent design to the next level of intelligent conversation.
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「Introduction to Generative AI」、「Introduction to Large Language Models」、「Introduction to Responsible AI」の各コースを修了すると、スキルバッジを獲得できます。最終テストに合格することで、ジェネレーティブ AI の基礎概念を理解していることが証明されます。
スキルバッジは、Google Cloud のプロダクトとサービスに関する知識を認定するために Google Cloud が発行するデジタルバッジです。スキルバッジは、ソーシャル メディアの公開プロフィールを作成してそこに追加することで一般向けに共有できます。
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この入門レベルのマイクロラーニング コースでは、責任ある AI の概要と重要性、および Google が責任ある AI を自社プロダクトにどのように実装しているのかについて説明します。また、Google の AI に関する 7 つの原則についても説明します。
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このコースは、大規模言語モデル（LLM）とは何か、どのようなユースケースで活用できるのか、プロンプトのチューニングで LLM のパフォーマンスを高めるにはどうすればよいかについて学習する、入門レベルのマイクロ ラーニング コースです。独自の生成 AI アプリを開発する際に利用できる Google ツールも紹介します。
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この入門レベルのマイクロラーニング コースでは、生成 AI の概要、利用方法、従来の機械学習の手法との違いについて説明します。独自の生成 AI アプリを作成する際に利用できる Google ツールも紹介します。
Google Cloud ネットワークの構築
Earned 6月 29, 2024 EDT
Google Cloud でのクラウド セキュリティの基礎の実践
Earned 6月 24, 2024 EDT
Compute Engine での Cloud Load Balancing の実装
Earned 6月 15, 2024 EDT
安全な Google Cloud ネットワークの構築
Earned 5月 30, 2024 EDT
重要な Google Cloud インフラストラクチャ: 基礎
Earned 5月 9, 2024 EDT
Google Cloud におけるアプリ開発環境の設定
Earned 4月 10, 2024 EDT
Google Cloud の基礎: コア インフラストラクチャ
Earned 4月 3, 2024 EDT
Contact Center AI: Conversational Design Fundamentals
Earned 12月 27, 2023 EST
Generative AI Fundamentals - 日本語版
Earned 9月 30, 2023 EDT
責任ある AI の概要
Earned 9月 27, 2023 EDT
大規模言語モデルの概要
Earned 9月 9, 2023 EDT
生成 AI の概要
Earned 6月 24, 2023 EDT