Avinash Mudaliar
Date d'abonnement : 2022
Ligue d'Argent
448 points
Handle Consumer Interactions with CCAIP - Français
Earned sept. 16, 2025 EDT
Handle Consumer Interactions with CCAIP - Français
Earned sept. 16, 2025 EDT
Date d'abonnement : 2022
Handle Consumer Interactions with CCAIP - Français
Earned sept. 16, 2025 EDT
Ce cours fait découvrir aux agents des centres de contact les principales fonctionnalités de Contact Center AI Platform (CCAIP) qui leur sont destinées. CCAIP est une plate-forme de centre de contact unifiée qui permet aux organisations d'utiliser et de déployer CCAI plus rapidement, sans avoir à passer par plusieurs fournisseurs de technologies. Ce cours est particulièrement indiqué aux agents qui interagissent avec les clients par chat et par téléphone.