S.Abbas Hosseini
Member since 2026
Silver League
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本課程將介紹 Gemini Enterprise for Customer Experience (GECX) 及其強大的生成式 AI 功能,顛覆您對客服的認知。首先,您將回顧客服中心的發展歷程,瞭解這類機構的演變,以及生成式 AI 如何推動其發展。接著,課程會深入探討 GECX 解決方案的核心要素,看看各元件如何發揮功用,進而提供卓越的客戶體驗。最後,則會介紹 GECX 能為企業帶來哪些重要商業價值,並說明如何規劃實際應用方式與各類使用者角色,以便運用這項創新解決方案創造效益。
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這是一堂入門級的微學習課程,旨在探討大型語言模型 (LLM) 的定義和用途,並說明如何調整提示來提高 LLM 成效。此外,也會介紹多項 Google 工具,協助您自行開發生成式 AI 應用程式。
這個入門微學習課程主要說明生成式 AI 的定義和使用方式,以及此 AI 與傳統機器學習方法的差異。本課程也會介紹各項 Google 工具,協助您開發自己的生成式 AI 應用程式。
客戶能透過 Gemini for Google Workspace 在 Google Workspace 使用生成式 AI 功能。本學習路徑會介紹 Gemini 的主要功能,並說明如何在 Google Workspace 善用這些功能,提高生產力和效率。