04
Agent Summarization (Custom)
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Agent Summarization (Custom)
These skills were generated by AI. Do you agree this course teaches these skills?
In this course you will learn how Contact Center AI Agent Assist can help distill complex customer interactions into concise and clear summaries.
Informações sobre o curso
Objetivos
- Understand conversation summarization in a nutshell.
- Learn how to evaluate the required steps to prepare data.
- Understand how to Identify the best practices for reviewing steps for labelling data.
- Learn the important model details and steps for building a model.
- Develop a clear understanding of model deployment.
- Understand the key metrics to evaluate a model.
- Understand the common issues with your model and identify ways for improving it.
- Learn LLM with its custom sections feature.
Pré-requisitos
Agent Assist Voice and Integrations
Público-alvo
ML Engineers, Data Scientists
Idiomas disponíveis
English
O que eu faço quando terminar o curso?
Ao final do curso, você pode navegar pelo conteúdo complementar do programa de aprendizado ou conferir nosso catálogo.
Quais selos eu posso ganhar?
Ao terminar um curso, você receberá um selo de conclusão. Os selos são exibidos no seu perfil e podem ser compartilhados nas suas redes sociais.
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