04
Agent Summarization (Custom)
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Agent Summarization (Custom)
In this course you will learn how Contact Center AI Agent Assist can help distill complex customer interactions into concise and clear summaries.
Información del curso
Objetivos
- Understand conversation summarization in a nutshell.
- Learn how to evaluate the required steps to prepare data.
- Understand how to Identify the best practices for reviewing steps for labelling data.
- Learn the important model details and steps for building a model.
- Develop a clear understanding of model deployment.
- Understand the key metrics to evaluate a model.
- Understand the common issues with your model and identify ways for improving it.
- Learn LLM with its custom sections feature.
Requisitos previos
Agent Assist Voice and Integrations
Público
ML Engineers, Data Scientists
Idiomas disponibles
English
¿Qué debo hacer cuando finalice este curso?
Después de finalizar el curso, puede consultar contenido adicional en su ruta de aprendizaje o explorar el catálogo de aprendizaje.
¿Qué insignias puedo obtener?
Cuando complete un curso, obtendrá una insignia de finalización. Puede ver las insignias en su perfil y compartirlas en sus redes sociales.
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