会話インサイト
1時間 45分
中級
更新: 3ヶ月前
このコースでは、会話インサイトを活用してコンタクト センターのデータから隠れた情報を明らかにし、業務効率を向上させ、データドリブンなビジネス上の意思決定を促進する方法を学びます。
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コース全体を受講しなくても、スキルバッジを取得できるようになりました。スキルに自信がある方は、チャレンジラボに直接進んでください。
進行状況は引き継がれますが、完了率が変わる可能性があります。