Gabung Login

abhishek gupta

Menjadi anggota sejak 2024

Silver League

12725 poin
[Deprecated] Virtual FAQ with data store agents Earned Mar 4, 2025 EST
[DEPRECATED] Webhook fundamentals Earned Feb 14, 2025 EST
Dasar-Dasar Desain Percakapan Earned Feb 13, 2025 EST
Insight Berbasis Percakapan Earned Feb 13, 2025 EST
[DEPRECATED] Basic Performance Measurement Earned Jan 24, 2025 EST
[DEPRECATED] Agent Summarization (Custom) Earned Jan 22, 2025 EST
Implement Enterprise Design Patterns with CX Agent Studio Earned Jan 21, 2025 EST
AI Percakapan dan Framework Engagement-nya Earned Jan 17, 2025 EST

In this course, you will learn how to develop a generative agent capable of answering questions from websites, documents, and/or unstructured data.

Pelajari lebih lanjut

In this course, you will learn the important role that different types of webhooks play in Dialogflow CX development, and how to effectively integrate them into your routine configuration of a Virtual Agent.

Pelajari lebih lanjut

Kursus ini akan membahas prinsip dasar desain percakapan untuk membuat pengalaman chatbot yang menarik dan efektif yang meniru pengalaman mirip manusia.

Pelajari lebih lanjut

Dalam kursus ini, Anda akan mempelajari cara memanfaatkan Conversational Insights untuk mengungkap informasi tersembunyi dari data pusat kontak Anda guna meningkatkan efisiensi operasional dan mendorong keputusan bisnis berbasis data.

Pelajari lebih lanjut

This course explores the fundamentals of the feedback loop process for Virtual Agent development and introduces the native capabilities within Dialogflow CX that support it

Pelajari lebih lanjut

In this course you will learn how Contact Center AI Agent Assist can help distill complex customer interactions into concise and clear summaries.

Pelajari lebih lanjut

This course explores using enterprise design patterns to build scalable, reliable, and secure agents within CX Agent Studio. Additionally, it covers navigating the complete development lifecycle by deploying multi-layered application security and locking down cloud infrastructure perimeters. It details the core pillars of multi-turn session persistence and real-time audio supervision to facilitate safe, continuous conversational experiences.

Pelajari lebih lanjut

Ubah pemahaman Anda terkait layanan pelanggan dengan kursus tentang Gemini Enterprise for Customer Experience (GECX) dan kemampuan AI generatifnya yang canggih ini. Anda akan memulai dengan menelusuri perjalanan pusat kontak, memahami bagaimana pusat kontak berkembang dan ke mana AI generatif akan membawanya. Kemudian, Anda akan mendapatkan pemahaman mendalam tentang elemen penyusun inti dalam solusi GECX, dengan melihat bagaimana setiap komponen berkontribusi dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Kursus ini diakhiri dengan pembahasan kasus bisnis yang tangguh untuk GECX, beserta kasus penggunaan praktis dan berbagai persona pengguna yang mendapatkan manfaat dari solusi inovatif ini.

Pelajari lebih lanjut