Gabung Login

Penmetsa Singa Surya Anirudh Varma 22BLC1314

Menjadi anggota sejak 2024

Silver League

10655 poin
Configure and Maintain CCaaS as an Admin Earned Sep 17, 2024 EDT
Manage Functions and Reporting with CCaaS Earned Sep 16, 2024 EDT
Handle Consumer Interactions with CCaaS Earned Sep 15, 2024 EDT
Pengantar Responsible AI Earned Sep 14, 2024 EDT
Pengantar Model Bahasa Besar Earned Sep 14, 2024 EDT
Pengantar AI Generatif Earned Sep 14, 2024 EDT
Gemini di Google Drive Earned Sep 12, 2024 EDT
Gemini di Google Meet Earned Sep 12, 2024 EDT
Gemini di Google Spreadsheet Earned Sep 12, 2024 EDT
Gemini di Google Slide Earned Sep 12, 2024 EDT
Gemini di Google Dokumen Earned Sep 12, 2024 EDT
Gemini di Gmail Earned Sep 12, 2024 EDT
Google Workspace dengan Gemini: Dasar Alur Kerja AI Anda Earned Sep 12, 2024 EDT
Fondasi Google Cloud Computing: Dasar-Dasar Cloud Computing Earned Sep 12, 2024 EDT

Configure and Maintain CCaaS as an Admin is a course that provides end users with essential learning about the core features, functionality, reporting, and configuration information most relevant to the role. This course is most appropriate for those who perform administrative functions to support the operation of the contact center as well as analyze, troubleshoot, and configure the platform to best meet the demands of customers. Although this program will review some monitoring and reporting aspects, those topics are explored in depth in the course titled "Managing Functions and Reporting with CCaSS." Explore other content in the Gemini Agent Ready (GEAR) program.

Pelajari lebih lanjut

Manage Functions and Reporting with CCaaS provides end-users with essential training about the core features, functionality, monitoring, reporting, and configuration information that is most relevant to the role. This course is most appropriate for those at the managerial level of the contact center who are tasked with monitoring the effectiveness, efficiency, and KPI attainment for all consumer interactions. While this program will review some aspects of settings and configuration options, the major focus is on reporting functionality in CCaaS.

Pelajari lebih lanjut

This course teaches contact center agents about the core agent features and functionality in Contact Center as a Service (CCaaS). CCaaS is a unified contact center platform that accelerates an organization's ability to leverage and deploy contact centers without relying on multiple technology providers. This course is most appropriate for those who handle consumer interactions via chat and call.

Pelajari lebih lanjut

Ini adalah kursus pengantar pembelajaran mikro yang dimaksudkan untuk menjelaskan responsible AI, alasan pentingnya responsible AI, dan cara Google mengimplementasikan responsible AI dalam produknya. Kursus ini juga memperkenalkan 7 prinsip AI Google.

Pelajari lebih lanjut

Ini adalah kursus pengantar pembelajaran mikro yang membahas definisi model bahasa besar (LLM), kasus penggunaannya, dan cara menggunakan prompt tuning untuk meningkatkan performa LLM. Kursus ini juga membahas beberapa alat Google yang dapat membantu Anda mengembangkan aplikasi AI Generatif Anda sendiri.

Pelajari lebih lanjut

Ini adalah kursus pengantar pembelajaran mikro yang bertujuan untuk mendefinisikan AI Generatif, cara penggunaannya, dan perbedaannya dari metode machine learning konvensional. Kursus ini juga membahas beberapa Alat Google yang dapat membantu Anda mengembangkan aplikasi AI Generatif Anda sendiri.

Pelajari lebih lanjut

Kursus ini membahas cara menggunakan Gemini di Google Drive untuk mengelola dan mengambil file. Pelajari cara menemukan aset menggunakan bahasa alami, mengekstrak fakta spesifik melalui Ringkasan AI tanpa membuka file, meringkas berbagai format media secara instan, dan menyimpan koleksi file sebagai Project untuk riset yang dapat diulang.

Pelajari lebih lanjut

Kursus ini membahas cara menggunakan Gemini di Google Meet untuk meningkatkan kolaborasi video. Pelajari cara mengotomatiskan pembuatan catatan, memanfaatkan terjemahan teks dan ucapan secara real-time, mengejar diskusi yang terlewat secara pribadi, dan mengoptimalkan kualitas audio dan video Anda secara instan.

Pelajari lebih lanjut

Kursus ini membahas cara menggunakan Gemini di Google Spreadsheet untuk mengotomatiskan pengaturan data dan mengolah angka yang kompleks. Pelajari cara menyusun tabel dari teks mentah, mengisi data secara otomatis menggunakan bahasa alami, membuat formula spreadsheet native on demand, dan mengekstrak insight atau visualisasi tingkat tinggi dengan cepat tanpa memerlukan keahlian spreadsheet lanjutan.

Pelajari lebih lanjut

Kursus ini membahas cara menggunakan Gemini di Google Slide untuk mengubah konsep menjadi presentasi yang memukau secara visual. Pelajari cara membuat presentasi terstruktur cukup dari satu perintah atau dokumen sumber, menyempurnakan tata letak slide dengan peningkatan desain otomatis, menciptakan grafik vektor dan foto kustom, serta menyusun teks slide secara dinamis lengkap dengan catatan pembicara yang presisi.

Pelajari lebih lanjut

Kursus ini membahas cara menggunakan Gemini di Google Dokumen untuk menyederhanakan penulisan dan pembuatan konten Anda. Pelajari cara menyusun draf dokumen dari awal, menyempurnakan gaya dan kejelasan tulisan dengan alat bantu interaktif, meringkas file yang kompleks, dan mengubah teks panjang menjadi aset terstruktur untuk aplikasi Google Workspace lainnya dengan lancar.

Pelajari lebih lanjut

Kursus ini membahas cara menggunakan Gemini di Gmail untuk mengoptimalkan pengelolaan email Anda. Pelajari cara meringkas rangkaian pesan yang panjang, mengambil informasi menggunakan bahasa alami, membuat draf respons profesional, dan mengatur strategi komunikasi langsung di kotak masuk Anda.

Pelajari lebih lanjut

Gemini untuk Google Workspace menyediakan fitur AI generatif untuk pelanggan di Google Workspace. Dalam jalur pembelajaran ini, Anda akan mempelajari berbagai fitur penting di Gemini dan cara penggunaannya untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi di Google Workspace.

Pelajari lebih lanjut

Kursus Fondasi Google Cloud Computing ditujukan bagi individu yang memiliki sedikit atau tidak memiliki latar belakang atau pengalaman dalam cloud computing. Kursus ini memberikan gambaran umum tentang berbagai konsep penting dalam dasar-dasar cloud computing, big data, dan machine learning, serta di mana dan bagaimana Google Cloud berperan di dalamnya. Pada akhir rangkaian kursus, peserta kursus akan mampu mengartikulasikan konsep ini dan menunjukkan beberapa keterampilan praktis. Berbagai kursus ini harus diselesaikan dalam urutan berikut: 1. Fondasi Google Cloud Computing: Dasar-Dasar Cloud Computing 2. Fondasi Google Cloud Computing: Infrastruktur di Google Cloud 3. Fondasi Google Cloud Computing: Networking dan Keamanan di Google Cloud 4. Fondasi Google Cloud Computing: Data, ML, dan AI di Google Cloud Kursus pertama ini memberikan gambaran umum tentang cloud computing, cara menggunakan Google Cloud, dan berbagai opsi komputasi.

Pelajari lebih lanjut