Dalam kursus ini, Anda akan mempelajari cara menggunakan Agent Development Kit Google untuk membangun sistem multi-agen yang kompleks. Anda akan membangun agen yang dilengkapi dengan berbagai alat. Anda juga akan menghubungkannya melalui hubungan dan alur induk-turunan untuk menentukan interaksi antara berbagai agen. Anda akan menjalankan agen secara lokal dan men-deploy-nya ke Agent Runtime di Gemini Enterprise Agent Platform untuk dijalankan sebagai alur agen terkelola. Agent Runtime akan menangani keputusan infrastruktur dan penskalaan resource. Lab ini didasarkan pada versi pra-rilis produk ini. Lab ini mungkin mengalami jeda saat kami melakukan update pemeliharaan.
This course explores the different products and capabilities of Gemini for customer experience, including CX Agent Studio, Agent Assist and CX Insights. Additionally, it covers the foundational principles of conversation design to craft engaging and effective experiences that emulate human-like experiences specific to the Chat channel.
Padukan keahlian Google di bidang penelusuran dan AI dengan Gemini Enterprise, alat canggih yang dirancang untuk membantu karyawan menemukan informasi spesifik dari penyimpanan dokumen, email, chat, sistem tiket, dan sumber data lain, semuanya dari satu kotak penelusuran. Asisten Gemini Enterprise juga dapat membantu Anda bertukar pikiran, melakukan riset, membuat kerangka dokumen, serta mengambil tindakan seperti mengundang rekan kerja ke acara kalender untuk mempercepat pekerjaan dan kolaborasi berbasis pengetahuan dalam berbagai bentuk. (Perhatikan bahwa Gemini Enterprise sebelumnya bernama Google Agentspace, mungkin ada referensi ke nama produk sebelumnya dalam kursus ini.)
Complete the Analyze patterns in conversational data with Customer Experience Insights skill badge to demonstrate your proficiency in analysing customer conversations with CX Insights. After completing this challenge, you will be ready to deploy CX Insights to improve customer service performance, and create better customer experiences. A skill badge is an exclusive digital badge issued by Google Cloud in recognition of your proficiency with Google Cloud products and services and tests your ability to apply your knowledge in an interactive hands-on environment. Complete the assessment challenge lab, to receive a skill badge that you can share with your network. When you complete this course, you can earn the badge displayed here and claim it on Credly! Boost your cloud career by showing the world the skills you have developed!
In this skill badge, you will demonstrate your ability to deploy Google Agentspace and set up data stores and actions. To learn these skills, we encourage you to take the course Accelerate Knowledge Exchange with Agentspace.