Member since 2024
[DEPRECATED] Using Generative AI to Enhance Contact Center AI Solutions
Earned Mar 3, 2025 EST
Contact Center as a Service Implementation
Earned Oca 21, 2025 EST
Conversational AI on Vertex AI and Dialogflow CX
Earned May 15, 2024 EDT
[DEPRECATED] Sorumlu Yapay Zekaya Giriş
Earned Nis 3, 2024 EDT
Büyük Dil Modellerine Giriş
Earned Nis 3, 2024 EDT
Üretken Yapay Zekaya Giriş
Earned Nis 2, 2024 EDT
In this course, you will learn about the four broad pillars of Google's Contact Center AI (CCAI), Virtual Agents, Agent Assist, Insights and CCAIP. You will explore the new generative AI features for Dialogflow CX, Agent Assist and Insights. And, you will learn how to leverage the Contact Center AI (CCAI) platform to transform your contact center with choice and flexibility.
An AI-driven Contact Center as a Service (CCaaS) solution that is built natively on Google Cloud. The Implementation course provides Partners with essential training about the delivery of key features and functionality. The course explores how to leverage your key understanding of the product into successful customer implementation engagements with tips, best practices, guides, and more. Note: This product was previously called Contact Center AI (CCAI) Platform you may see references to that name still in the course, however the course is technically correct.
In this course you will learn how to use the new generative AI features in Dialogflow CX to create virtual agents that can have more natural and engaging conversations with customers. Discover how to deploy generative fallback responses to gracefully handle errors and omissions in customer conversations, deploy generators to increase intent coverage, and structure, ingest, and manage data in a data store. And explore how to deploy and maintain generative AI agents using your data, and deploy and maintain hybrid agents in combination with existing intent-based design paradigms.
Giriş seviyesindeki bu mikro öğrenme kursu, sorumlu yapay zekanın ne olduğunu, neden önemli olduğunu ve Google'ın sorumlu yapay zekayı ürünlerinde nasıl uyguladığını açıklamayı amaçlamaktadır. Ayrıca Google'ın 3 yapay zeka ilkesini de tanıtır.
Giriş seviyesindeki bu mikro öğrenme kursunda; büyük dil modellerinin (LLM) ne olduğu, hangi kullanım alanlarında kullanılabilecekleri ve istem ayarlama ile LLM performansını nasıl artırabileceğiniz ele alınmaktadır. Ayrıca kendi üretken yapay zeka uygulamalarınızı geliştirebileceğiniz Google araçları da yer almaktadır.
Bu giriş seviyesi mikro öğrenme kursu, üretken yapay zekanın ne olduğunu, nasıl kullanıldığını ve geleneksel makine öğrenimi yöntemlerinden farkını açıklamayı amaçlamaktadır. Ayrıca kendi üretken yapay zeka uygulamalarınızı geliştirebileceğiniz Google araçları da ele alınmaktadır.