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Chee Keong Eu

Membro dal giorno 2023

Build Collaborative Multi-Agent Systems with ADK & MCP Earned ott 28, 2026 EDT
Deploy Multi-Agent Architectures Earned ott 27, 2026 EDT
Deploy Your First Agent Earned ott 26, 2026 EDT
Build and Deploy Agents in Production Earned ott 20, 2026 EDT
Implement Event-Driven Messaging and Automation Workflows Earned set 7, 2026 EDT
Creazione di pipeline di dati in batch su Google Cloud Earned set 7, 2026 EDT
Creazione di sistemi di analisi dei flussi di dati resilienti su Google Cloud Earned ago 18, 2026 EDT
Implementazione di Cloud Load Balancing per Compute Engine Earned mag 14, 2026 EDT
Cloud Architecture: Design, Implement, and Manage Earned mag 12, 2026 EDT
Engineer AI Agents with Agent Development Kit (ADK) Earned mag 11, 2026 EDT
Implement Cloud Security Fundamentals on Google Cloud Earned mag 11, 2026 EDT
Infrastruttura Google Cloud di base: servizi principali Earned mag 6, 2026 EDT
Build AI Agents with Enterprise Databases Earned mag 5, 2026 EDT
Configura un ambiente di sviluppo di app su Google Cloud Earned mag 4, 2026 EDT
Infrastruttura Google Cloud elastica: scalabilità e automazione Earned mag 4, 2026 EDT
Google Cloud Fundamentals: Core Infrastructure - Italiano Earned apr 28, 2026 EDT
Architecting with Google Kubernetes Engine: Workloads - Italiano Earned mar 23, 2026 EDT
Agent Assist and its Gen AI Capabilities Earned dic 19, 2024 EST
[DEPRECATED] Webhook fundamentals Earned dic 13, 2024 EST
[DEPRECATED] Agent Summarization (Custom) Earned dic 11, 2024 EST
Implement Enterprise Design Patterns with CX Agent Studio Earned dic 11, 2024 EST
Conversational AI and its Engagement Framework Earned dic 11, 2024 EST
Architecting and Installing the Apigee Hybrid API Platform Earned dic 10, 2024 EST
Machine Learning Operations (MLOps) for Generative AI Earned set 24, 2024 EDT
[DEPRECATED] Gemini for end-to-end SDLC Earned ago 24, 2024 EDT
[DEPRECATED] Gemini for DevOps Engineers Earned ago 20, 2024 EDT
[DEPRECATED] Gemini for Data Scientists and Analysts Earned ago 19, 2024 EDT
[DEPRECATED] Gemini for Cloud Architects Earned ago 15, 2024 EDT
[DEPRECATED] Gemini for Application Developers Earned ago 15, 2024 EDT
Vector Search and Embeddings Earned ago 10, 2024 EDT
Modernizzazione di data lake e data warehouse con Google Cloud Earned mag 24, 2024 EDT
Integrate Applications with Gemini on Google Cloud Earned mag 22, 2024 EDT
Applying Machine Learning to your Data with Google Cloud Earned mag 22, 2024 EDT
DEPRECATED Detect Manufacturing Defects Using Visual Inspection AI Earned mag 22, 2024 EDT
Create ML Models with BigQuery ML Earned mag 22, 2024 EDT
Analyze Sentiment with Natural Language API Earned mag 21, 2024 EDT
Analyze Speech and Language with Google APIs Earned mag 21, 2024 EDT
Analyze Images with the Cloud Vision API Earned mag 21, 2024 EDT
Build LookML Objects in Looker Earned mag 7, 2024 EDT
Progettazione dell'architettura con Google Kubernetes Engine: fondamenti Earned ott 28, 2023 EDT
API Design and Fundamentals with the Apigee API Platform Earned ott 28, 2023 EDT
Production Machine Learning Systems Earned ott 25, 2023 EDT
Machine Learning Operations (MLOps): Getting Started Earned ott 23, 2023 EDT
Natural Language Processing on Google Cloud Earned ott 23, 2023 EDT
Crea, addestra ed esegui il deployment di modelli ML tramite Keras su Google Cloud Earned ott 20, 2023 EDT
Launching into Machine Learning - Italiano Earned ott 19, 2023 EDT
Introduzione all'AI e al machine learning su Google Cloud Earned ott 18, 2023 EDT
Viaggio nell'AI generativa - Agent Platform Earned ott 16, 2023 EDT
Introduction to Generative AI Studio - Italiano Earned ott 11, 2023 EDT
Create Image Captioning Models - Italiano Earned ott 11, 2023 EDT
Transformer Models and BERT Model - Italiano Earned ott 10, 2023 EDT
Encoder-Decoder Architecture - Italiano Earned ott 10, 2023 EDT
Attention Mechanism - Italiano Earned ott 10, 2023 EDT
Introduction to Image Generation - Italiano Earned ott 9, 2023 EDT
Virtual Agent Development in Dialogflow CX for Citizen Devs Earned ott 9, 2023 EDT
Responsible AI: Applying AI Principles with Google Cloud - Italiano Earned ott 9, 2023 EDT
Generative AI Fundamentals - Italiano Earned ott 9, 2023 EDT
Introduction to Responsible AI - Italiano Earned ott 9, 2023 EDT
Introduction to Large Language Models - Italiano Earned ott 9, 2023 EDT
Introduction to Generative AI - Italiano Earned ott 8, 2023 EDT
Virtual Agent Development in Dialogflow ES for Software Devs Earned ott 5, 2023 EDT
Virtual Agent Development in Dialogflow ES for Citizen Devs Earned ott 4, 2023 EDT
[DEPRECATED] Contact Center AI: Conversational Design Fundamentals Earned ott 2, 2023 EDT

Learn to design, coordinate, and deploy multi-agent systems using Google’s Agent Development Kit (ADK) and the Model Context Protocol (MCP). Using a travel concierge example, you'll learn to orchestrate a network of specialized agents with custom guardrails. By the end of the course, you'll understand the design patterns and deployment strategies required for robust, scalable AI workflows. Explore other content in the Gemini Agent Ready (GEAR) program.

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Complete the advanced Deploy Multi-Agent Architectures skill badge to demonstrate skills in the following: building multi-agent systems with ADK, connecting agents with the Agent-to-Agent (A2A) protocol, integrating external tools using the Model Context Protocol (MCP), and deploying a complete multi-agent solution to Agent Engine. Explore other content in the Gemini Enterprise Agent Ready (GEAR) program.

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Take your agents from localhost to production. This course teaches you to deploy ADK agents to Agent Runtime and Cloud Run, with optional cross-session memory via Memory Bank. Explore other content in the Gemini Agent Ready (GEAR) program. Join the community forum for questions and discussions

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Explore the architecture and deployment of multi-agent systems using Google’s Agent Development Kit (ADK) and Google Cloud’s robust infrastructure. You will learn to design hierarchical agent trees and deterministic workflow agents while identifying the ideal hosting environment—from serverless Cloud Run to high-performance GKE—to ensure your AI agents are secure, scalable, and production-ready. Explore other content in the Gemini Agent Ready (GEAR) program.

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Earn a skill badge by completing the Implement Event-Driven Messaging and Automation Workflows skill badge course, where you learn how to use Pub/Sub through the Cloud console, how Cloud Scheduler jobs can save you effort, and when Pub/Sub Lite can save you money on high-volume event ingestion.

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Le pipeline di dati in genere rientrano in uno dei paradigmi EL (Extract, Load), ELT (Extract, Load, Transform) o ETL (Extract, Transform, Load). Questo corso descrive quale paradigma dovrebbe essere utilizzato e quando per i dati in batch. Inoltre, questo corso tratta diverse tecnologie su Google Cloud per la trasformazione dei dati, tra cui BigQuery, l'esecuzione di Spark su Dataproc, i grafici della pipeline in Cloud Data Fusion e trattamento dati serverless con Dataflow. Gli studenti fanno esperienza pratica nella creazione di componenti della pipeline di dati su Google Cloud utilizzando Qwiklabs.

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L'elaborazione dei flussi di dati sta diventando sempre più diffusa poiché la modalità flusso consente alle aziende di ottenere parametri in tempo reale sulle operazioni aziendali. Questo corso tratta la creazione di pipeline di dati in modalità flusso su Google Cloud. Pub/Sub viene presentato come strumento per la gestione dei flussi di dati in entrata. Il corso spiega anche come applicare aggregazioni e trasformazioni ai flussi di dati utilizzando Dataflow e come archiviare i record elaborati in BigQuery o Bigtable per l'analisi. Gli studenti acquisiranno esperienza pratica nella creazione di componenti della pipeline di dati in modalità flusso su Google Cloud utilizzando QwikLabs.

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Completa il corso introduttivo con badge delle competenze Implementazione di Cloud Load Balancing per Compute Engine per dimostrare le tue competenze nei seguenti ambiti: creazione ed esecuzione del deployment di macchine virtuali in Compute Engine e configurazione di bilanciatori del carico di rete e delle applicazioni.

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Earn a skill badge by completing the Cloud Architecture: Design, Implement, and Manage to demonstrate skills in the following: deploy a publicly accessible website using Apache web servers, configure a Compute Engine VM using startup scripts, configure secure RDP using a Windows Bastion host and firewall rules, build and deploy a Docker image to a Kubernetes cluster and then update it, and create a CloudSQL instance and import a MySQL database. This skill badge is a great resource for understanding topics that will appear in the Google Cloud Certified Professional Cloud Architect certification exam.

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Complete the intermediate Engineer AI Agents with Agent Development Kit (ADK) skill badge by completing this course to demonstrate skills in the following: formulating real-world language model research problems; building a simple tokenizer; preparing a dataset for training a transformer language model; running the training loop of a small language model. Explore other content in the Gemini Enterprise Agent Ready (GEAR) program.

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Complete the intermediate Implement Cloud Security Fundamentals on Google Cloud skill badge course to demonstrate skills in the following: creating and assigning roles with Identity and Access Management (IAM); creating and managing service accounts; enabling private connectivity across virtual private cloud (VPC) networks; restricting application access using Identity-Aware Proxy; managing keys and encrypted data using Cloud Key Management Service (KMS); and creating a private Kubernetes cluster.

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Questo corso accelerato on demand illustra ai partecipanti l'infrastruttura e i servizi di piattaforma flessibili e completi di Google Cloud con particolare attenzione a Compute Engine. Attraverso una combinazione di videolezioni, demo e lab pratici, i partecipanti potranno esplorare gli elementi delle soluzioni, tra cui i componenti dell'infrastruttura come reti, sistemi e servizi per applicazioni, ed eseguirne il deployment. Questo corso tratta inoltre del deployment di soluzioni pratiche quali, ad esempio, chiavi di crittografia fornite dal cliente, gestione di sicurezza e accessi, quote e fatturazione, monitoraggio delle risorse.

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Build AI agents that can leverage enterprise databases using the MCP Toolbox for Databases. You will define secure database interaction tools, and implement intelligent querying capabilities (leveraging vector embeddings, structured queries).

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Ottieni un badge delle competenze completando il corso Configura un ambiente di sviluppo di app su Google Cloud, in cui imparerai a creare e connettere un'infrastruttura cloud incentrata sull'archiviazione utilizzando le funzionalità di base delle seguenti tecnologie: Cloud Storage, Identity and Access Management, Cloud Functions e Pub/Sub.

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Questo corso accelerato on demand illustra ai partecipanti l'infrastruttura completa e flessibile e i servizi di piattaforma forniti da Google Cloud. Attraverso una combinazione di videolezioni, demo e lab pratici, i partecipanti potranno esplorare gli elementi delle soluzioni, tra cui interconnessione sicura delle reti, bilanciamento del carico, scalabilità automatica, automazione dell'infrastruttura e servizi gestiti.

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Google Cloud Fundamentals: Core Infrastructure introduce concetti e terminologia importanti per lavorare con Google Cloud. Attraverso video e lab pratici, questo corso presenta e confronta molti dei servizi di computing e archiviazione di Google Cloud, insieme a importanti strumenti di gestione delle risorse e dei criteri.

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In questo corso, "Architecting with Google Kubernetes Engine: Workloads", imparerai come eseguire le operazioni Kubernetes, creare e gestire i deployment, quali sono gli strumenti di networking di GKE e come fornire archiviazione permanente ai tuoi carichi di lavoro Kubernetes. Questo è il secondo corso della serie Architecting with Google Kubernetes Engine. Dopo il completamento di questo corso, iscriviti al corso Reliable Google Cloud Infrastructure: Design and Process o al corso Hybrid Cloud Infrastructure Foundations with Anthos.

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Unlock the power of generative AI to create intelligent, automated agents. After completing this course, you'll be equipped to develop a data store agent that can instantly answer complex questions by automatically extracting and synthesizing information from your websites, documents, or structured data. Say goodbye to static FAQs—your new agent will provide dynamic, accurate answers and even surface the original source URLs, all with a simple and rapid setup. Explore other content in the Gemini Agent Ready (GEAR) program.

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In this course, you will learn the important role that different types of webhooks play in Dialogflow CX development, and how to effectively integrate them into your routine configuration of a Virtual Agent.

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In this course you will learn how Contact Center AI Agent Assist can help distill complex customer interactions into concise and clear summaries.

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This course explores using enterprise design patterns to build scalable, reliable, and secure agents within CX Agent Studio. Additionally, it covers navigating the complete development lifecycle by deploying multi-layered application security and locking down cloud infrastructure perimeters. It details the core pillars of multi-turn session persistence and real-time audio supervision to facilitate safe, continuous conversational experiences.

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Transform your understanding of customer service with this course on Gemini Enterprise for Customer Experience (GECX) and its powerful generative AI capabilities. You'll start by tracing the journey of contact centers, understanding how they've evolved and where gen AI is propelling them next. Then, you'll gain a deep understanding of the core building blocks within the GECX solution, seeing how each component contributes to delivering exceptional customer experiences. The course concludes by exploring the robust business case for GECX, along with practical use cases and the various user personas that benefit from this innovative solution. Explore other content in the Gemini Agent Ready (GEAR) program.

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This course introduces you to the fundamentals and practices used to install and manage Google Cloud's Apigee API Platform for hybrid cloud. Through a combination of lectures, a hands-on lab, and supplemental materials, you will learn how to install and operate the Apigee API Platform.

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This course is dedicated to equipping you with the knowledge and tools needed to uncover the unique challenges faced by MLOps teams when deploying and managing Generative AI models, and exploring how Gemini Enterprise Agent Platform empowers AI teams to streamline MLOps processes and achieve success in Generative AI projects.

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In this course, you learn how Gemini, a generative AI-powered collaborator from Google Cloud, helps you use Google products and services to develop, test, deploy, and manage applications. With help from Gemini, you learn how to develop and build a web application, fix errors in the application, develop tests, and query data. Using a hands-on lab, you experience how Gemini improves the software development lifecycle (SDLC). Duet AI was renamed to Gemini, our next-generation model.

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In this course, you learn how Gemini, a generative AI-powered collaborator from Google Cloud, helps engineers manage infrastructure. You learn how to prompt Gemini to find and understand application logs, create a GKE cluster, and investigate how to create a build environment. Using a hands-on lab, you experience how Gemini improves the DevOps workflow. Duet AI was renamed to Gemini, our next-generation model.

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In this course, you learn how Gemini, a generative AI-powered collaborator from Google Cloud, helps analyze customer data and predict product sales. You also learn how to identify, categorize, and develop new customers using customer data in BigQuery. Using hands-on labs, you experience how Gemini improves data analysis and machine learning workflows.

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In this course, you learn how Gemini, a generative AI-powered collaborator from Google Cloud, helps administrators provision infrastructure. You learn how to prompt Gemini to explain infrastructure, deploy GKE clusters and update existing infrastructure. Using a hands-on lab, you experience how Gemini improves the GKE deployment workflow. Duet AI was renamed to Gemini, our next-generation model.

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In this course, you learn how Gemini, a generative AI-powered collaborator from Google Cloud, helps developers build applications. You learn how to prompt Gemini to explain code, recommend Google Cloud services, and generate code for your applications. Using a hands-on lab, you experience how Gemini improves the application development workflow. Duet AI was renamed to Gemini, our next-generation model.

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Explore AI-powered search technologies, tools, and applications in this course. Learn semantic search utilizing vector embeddings, hybrid search combining semantic and keyword approaches, and retrieval-augmented generation (RAG) minimizing AI hallucinations as a grounded AI agent. Gain practical experience with Vertex AI Vector Search to build your intelligent search engine. Explore other content in the Gemini Agent Ready (GEAR) program.

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I due componenti chiave di qualsiasi pipeline di dati sono costituiti dai data lake e dai data warehouse. In questo corso evidenzieremo i casi d'uso per ogni tipo di spazio di archiviazione e approfondiremo i dettagli tecnici delle soluzioni di data lake e data warehouse disponibili su Google Cloud. Inoltre, descriveremo il ruolo di un data engineer, illustreremo i vantaggi di una pipeline di dati di successo per le operazioni aziendali ed esamineremo i motivi per cui il data engineering dovrebbe essere eseguito in un ambiente cloud. Questo è il primo corso della serie Data engineering su Google Cloud. Dopo il completamento di questo corso, iscriviti al corso Creazione di pipeline di dati in batch su Google Cloud.

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This short course on integrating applications with Gemini on Google Cloud helps you discover the Gemini API and its generative AI models. The course teaches you how to access the Gemini models from code. It lets you test the capabilities of the models with text, image, and video prompts from an app.

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In this course, we define what machine learning is and how it can benefit your business. You'll see a few demos of ML in action and learn key ML terms like instances, features, and labels. In the interactive labs, you will practice invoking the pretrained ML APIs available as well as build your own Machine Learning models using just SQL with BigQuery ML.

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Earn a skill badge by completing the Detect Manufacturing Defects using Visual Inspection AI course, where you learn how to use Visual Inspection AI to deploy a solution artifact and test that it can successfully identify defects in a manufacturing process.

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Complete the intermediate Create ML Models with BigQuery ML skill badge to demonstrate skills in creating and evaluating machine learning models with BigQuery ML to make data predictions.

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Earn a skill badge by completing the Analyze Sentiment with Natural Language API quest, where you learn how the API derives sentiment from text.

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Earn a skill badge by completing the Analyze Speech and Language with Google APIs quest, where you learn how to use the Natural Language and Speech APIs in real-world settings.

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Earn a skill badge by completing the Analyze Images with the Cloud Vision API quest, where you discover how to leverage the Cloud Vision API for various tasks, including extracting text from images.

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Complete the introductory Build LookML Objects in Looker skill badge course to demonstrate skills in the following: building new dimensions and measures, views, and derived tables; setting measure filters and types based on requirements; updating dimensions and measures; building and refining Explores; joining views to existing Explores; and deciding which LookML objects to create based on business requirements.

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In questo corso, "Progettazione dell'architettura con Google Kubernetes Engine: fondamenti", troverai un ripasso del layout e dei principi di Google Cloud, seguito da un'introduzione alla creazione e alla gestione dei container software, nonché all'architettura di Kubernetes.

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In this course, you learn how to design APIs, and how to use OpenAPI specifications to document them. You learn about the API lifecycle, and how the Apigee API platform helps you manage all aspects of the lifecycle. You learn how APIs can be designed using API proxies, and how APIs are packaged as API products to be used by app developers. Through a combination of lessons, hands-on labs, and supplemental materials, you will learn how to design, build, secure, deploy, and manage API solutions using Google Cloud's Apigee API Platform. This is the first course of the Developing APIs with the Apigee API Platform series. After completing this course, enroll in the API Security with the Apigee API Platform course.

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This course covers how to implement the various flavors of production ML systems— static, dynamic, and continuous training; static and dynamic inference; and batch and online processing. You delve into TensorFlow abstraction levels, the various options for doing distributed training, and how to write distributed training models with custom estimators. This is the second course of the Advanced Machine Learning on Google Cloud series. After completing this course, enroll in the Image Understanding with TensorFlow on Google Cloud course.

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This course introduces participants to MLOps tools and best practices for deploying, evaluating, monitoring and operating production ML systems on Google Cloud. MLOps is a discipline focused on the deployment, testing, monitoring, and automation of ML systems in production. Machine Learning Engineering professionals use tools for continuous improvement and evaluation of deployed models. They work with (or can be) Data Scientists, who develop models, to enable velocity and rigor in deploying the best performing models.

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This course introduces the products and solutions to solve NLP problems on Google Cloud. Additionally, it explores the processes, techniques, and tools to develop an NLP project with neural networks by using Vertex AI and TensorFlow.

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Questo corso tratta la creazione di modelli ML con TensorFlow e Keras, il miglioramento dell'accuratezza dei modelli ML e la scrittura di modelli ML per l'uso su larga scala.

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Il corso inizia con una discussione sui dati: come migliorare la qualità dei dati ed eseguire analisi esplorative dei dati. Descriveremo Vertex AI AutoML e come creare, addestrare ed eseguire il deployment di un modello di ML senza scrivere una sola riga di codice. Comprenderai i vantaggi di Big Query ML. Discuteremo quindi di come ottimizzare un modello di machine learning (ML) e di come la generalizzazione e il campionamento possano aiutare a valutare la qualità dei modelli di ML per l'addestramento personalizzato.

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Questo corso presenta le offerte di intelligenza artificiale (AI) e machine learning (ML) su Google Cloud per la creazione di progetti di AI predittiva e generativa. Esplora le tecnologie, i prodotti e gli strumenti disponibili durante tutto il ciclo di vita data-to-AI, includendo le basi, lo sviluppo e le soluzioni di AI. Ha lo scopo di aiutare data scientist, sviluppatori di AI e ML engineer a migliorare le proprie abilità e conoscenze attraverso attività di apprendimento coinvolgenti ed esercizi pratici.

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Il corso Viaggio nell'AI generativa - Agent Platform è una raccolta di lab su come utilizzare l'AI generativa su Google Cloud. Nei lab imparerai a utilizzare i modelli Gemini in Agent Platform. Scoprirai inoltre come progettare i prompt, le best practice da seguire e come utilizzare l'AI generativa per l'ideazione, la classificazione, l'estrazione e il riassunto di testi e molto altro ancora. Imparerai anche come ottimizzare un foundation model addestrandolo tramite addestramento personalizzato in Agent Platform ed eseguendo il deployment su un endpoint in Agent Platform.

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Questo corso illustra Generative AI Studio, un prodotto su Vertex AI che ti aiuta a prototipare e personalizzare i modelli di AI generativa in modo da poterne utilizzare le capacità nelle tue applicazioni. In questo corso imparerai cos'è Generative AI Studio, le sue funzionalità e opzioni e come utilizzarlo, esaminando le demo del prodotto. Alla fine, troverai un laboratorio pratico per mettere in pratica ciò che hai imparato e un quiz per testare le tue conoscenze.

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Questo corso ti insegna come creare un modello per le didascalie delle immagini utilizzando il deep learning. Scoprirai i diversi componenti di un modello per le didascalie delle immagini, come l'encoder e il decoder, e imparerai ad addestrare e valutare il tuo modello. Alla fine di questo corso, sarai in grado di creare modelli personali per le didascalie delle immagini e utilizzarli per generare didascalie per le immagini.

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Questo corso ti introduce all'architettura Transformer e al modello BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers). Scopri i componenti principali dell'architettura Transformer, come il meccanismo di auto-attenzione, e come viene utilizzata per creare il modello BERT. Imparerai anche le diverse attività per le quali può essere utilizzato il modello BERT, come la classificazione del testo, la risposta alle domande e l'inferenza del linguaggio naturale. Si stima che il completamento di questo corso richieda circa 45 minuti.

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Questo corso ti offre un riepilogo dell'architettura encoder-decoder, che è un'architettura di machine learning potente e diffusa per attività da sequenza a sequenza come traduzione automatica, riassunto del testo e risposta alle domande. Apprenderai i componenti principali dell'architettura encoder-decoder e come addestrare e fornire questi modelli. Nella procedura dettagliata del lab corrispondente, implementerai in TensorFlow dall'inizio un semplice codice dell'architettura encoder-decoder per la generazione di poesie da zero.

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Questo corso ti introdurrà al meccanismo di attenzione, una potente tecnica che consente alle reti neurali di concentrarsi su parti specifiche di una sequenza di input. Imparerai come funziona l'attenzione e come può essere utilizzata per migliorare le prestazioni di molte attività di machine learning, come la traduzione automatica, il compendio di testi e la risposta alle domande.

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Questo corso introduce i modelli di diffusione, una famiglia di modelli di machine learning che recentemente si sono dimostrati promettenti nello spazio di generazione delle immagini. I modelli di diffusione traggono ispirazione dalla fisica, in particolare dalla termodinamica. Negli ultimi anni, i modelli di diffusione sono diventati popolari sia nella ricerca che nella produzione. I modelli di diffusione sono alla base di molti modelli e strumenti di generazione di immagini all'avanguardia su Google Cloud. Questo corso ti introduce alla teoria alla base dei modelli di diffusione e a come addestrarli ed eseguirne il deployment su Vertex AI.

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Welcome to "Virtual Agent Development in Dialogflow CX for Citizen Devs", the second course in the "Customer Experiences with Contact Center AI" series. In this course, learn how to develop customer conversational solutions using Contact Center Artificial Intelligence (CCAI). In this course, you'll be introduced to adding voice (telephony) as a communication channel to your virtual agent conversations using Dialogflow CX.

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Dal momento che l'uso dell'intelligenza artificiale e del machine learning nelle aziende continua a crescere, cresce anche l'importanza di realizzarli in modo responsabile. Molti sono scoraggiati dal fatto che parlare di IA responsabile può essere più facile che metterla in pratica. Se vuoi imparare come operativizzare l'IA responsabile nella tua organizzazione, questo corso fa per te. In questo corso scoprirai come Google Cloud ci riesce attualmente, oltre alle best practice e alle lezioni apprese, per fungere da framework per costruire il tuo approccio all'IA responsabile.

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Guadagna un badge delle competenze completando i corsi Introduction to Generative AI, Introduction to Large Language Models e Introduction to Responsible AI. Superando il quiz finale, dimostrerai la tua comprensione dei concetti fondamentali relativi all'IA generativa. Un badge delle competenze è un badge digitale rilasciato da Google Cloud come riconoscimento della tua conoscenza dei prodotti e dei servizi Google Cloud. Condividi il tuo badge delle competenze rendendo pubblico il tuo profilo e aggiungendolo al tuo profilo sui social media.

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Questo è un corso di microlearning di livello introduttivo volto a spiegare cos'è l'IA responsabile, perché è importante e in che modo Google implementa l'IA responsabile nei propri prodotti. Introduce anche i 7 principi dell'IA di Google.

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Questo è un corso di microlearning di livello introduttivo che esplora cosa sono i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), i casi d'uso in cui possono essere utilizzati e come è possibile utilizzare l'ottimizzazione dei prompt per migliorare le prestazioni dei modelli LLM. Descrive inoltre gli strumenti Google per aiutarti a sviluppare le tue app Gen AI.

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Questo è un corso di microlearning di livello introduttivo volto a spiegare cos'è l'AI generativa, come viene utilizzata e in che modo differisce dai tradizionali metodi di machine learning. Descrive inoltre gli strumenti Google che possono aiutarti a sviluppare le tue app Gen AI.

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Welcome to "CCAI Virtual Agent Development in Dialogflow ES for Software Developers", the third course in the "Customer Experiences with Contact Center AI" series. In this course, learn to use additional features of Dialogflow ES for your virtual agent, create a Firestore instance to store customer data, and implement cloud functions that access the data. With the ability to read and write customer data, learner’s virtual agents are conversationally dynamic and able to defer contact center volume from human agents. You'll be introduced to methods for testing your virtual agent and logs which can be useful for understanding issues that arise. Lastly, learn about connectivity protocols, APIs, and platforms for integrating your virtual agent with services already established for your business.

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Welcome to "Virtual Agent Development in Dialogflow ES for Citizen Devs", the second course in the "Customer Experiences with Contact Center AI" series. In this course, learn how to develop customer conversational solutions using Contact Center Artificial Intelligence (CCAI). You will use Dialogflow ES to create virtual agents and test them using the Dialogflow ES simulator. This course also provides best practices on developing virtual agents. You will also be introduced to adding voice (telephony) as a communication channel to your virtual agent conversations. Through a combination of presentations, demos, and hands-on labs, participants learn how to create virtual agents. This is an intermediate course, intended for learners with the following types of roles: Conversational designers: Designs the user experience of a virtual assistant. Translates the brand's business requirements into natural dialog flows. Citizen developers: Creates new business applications fo…

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Welcome to "CCAI Conversational Design Fundamentals", the first course in the "Customer Experiences with Contact Center AI" series. In this course, learn how to design customer conversational solutions using Contact Center Artificial Intelligence (CCAI). You will be introduced to CCAI and its three pillars (Dialogflow, Agent Assist, and Insights), and the concepts behind conversational experiences and how the study of them influences the design of your virtual agent. After taking this course you will be prepared to take your virtual agent design to the next level of intelligent conversation.

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