Gabung Login

Rania Ben Amor

Menjadi anggota sejak 2026

Silver League

4905 poin
Agent Assist dan Kapabilitas AI Generatifnya Earned Apr 6, 2026 EDT
Dasar-Dasar Desain Percakapan Earned Apr 6, 2026 EDT
Buat Conversational Agents dengan Alur Stateful Earned Apr 5, 2026 EDT
Membangun Arsitektur untuk Gemini Enterprise for Customer Experience Earned Apr 5, 2026 EDT
Insight Berbasis Percakapan Earned Apr 5, 2026 EDT
AI Percakapan dan Framework Engagement-nya Earned Mar 31, 2026 EDT

Manfaatkan keefektifan AI generatif untuk membuat agen otomatis yang cerdas. Setelah menyelesaikan kursus ini, Anda akan siap mengembangkan agen penyimpanan data yang dapat langsung menjawab pertanyaan kompleks dengan mengekstrak dan menyintesis informasi secara otomatis dari situs, dokumen, atau data terstruktur Anda. Ucapkan selamat tinggal pada FAQ statis—agen baru Anda akan memberikan jawaban yang dinamis dan akurat, serta menampilkan URL sumber aslinya. Agen ini bisa melakukan semuanya dengan penyiapan yang sederhana dan cepat.

Pelajari lebih lanjut

Kursus ini akan membahas prinsip dasar desain percakapan untuk membuat pengalaman chatbot yang menarik dan efektif yang meniru pengalaman mirip manusia.

Pelajari lebih lanjut

Temukan berbagai alur di Conversational Agents dan pelajari cara membangun pengalaman suara dan chat deterministik dengan model bahasa. Pelajari konsep utama seperti pendorong, intent, dan entity, serta cara menggunakannya untuk membuat agen percakapan.

Pelajari lebih lanjut

Dalam kursus ini, Anda akan mempelajari topik penting terkait perancangan, pembangunan, dan pengelolaan solusi Gemini Enterprise for Customer Experience (GECX) yang canggih. Bersiaplah untuk mengubah pemahaman Anda tentang berbagai kemungkinan yang dapat dicapai dan membangun arsitektur yang meningkatkan kepuasan pelanggan. Kursus ini dirancang untuk memperkenalkan Anda dengan arsitektur GECX. Anda akan mempelajari pertimbangan utama dalam membangun dan mengimplementasikan solusi AI Percakapan, termasuk komponen arsitektur utama dan integrasinya. Anda juga akan mempelajari integrasi dengan Gemini Enterprise Agent Platform dan mendapatkan ringkasan menyeluruh tentang fitur utama GECX.

Pelajari lebih lanjut

Dalam kursus ini, Anda akan mempelajari cara memanfaatkan Conversational Insights untuk mengungkap informasi tersembunyi dari data pusat kontak Anda guna meningkatkan efisiensi operasional dan mendorong keputusan bisnis berbasis data.

Pelajari lebih lanjut

Ubah pemahaman Anda terkait layanan pelanggan dengan kursus tentang Gemini Enterprise for Customer Experience (GECX) dan kemampuan AI generatifnya yang canggih ini. Anda akan memulai dengan menelusuri perjalanan pusat kontak, memahami bagaimana pusat kontak berkembang dan ke mana AI generatif akan membawanya. Kemudian, Anda akan mendapatkan pemahaman mendalam tentang elemen penyusun inti dalam solusi GECX, dengan melihat bagaimana setiap komponen berkontribusi dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Kursus ini diakhiri dengan pembahasan kasus bisnis yang tangguh untuk GECX, beserta kasus penggunaan praktis dan berbagai persona pengguna yang mendapatkan manfaat dari solusi inovatif ini.

Pelajari lebih lanjut