This course explores the fundamentals of the feedback loop process for Virtual Agent development and introduces the native capabilities within Dialogflow CX that support it
In this course you will learn how Contact Center AI Agent Assist can help distill complex customer interactions into concise and clear summaries.
This course explores using enterprise design patterns to build scalable, reliable, and secure agents within CX Agent Studio. Additionally, it covers navigating the complete development lifecycle by deploying multi-layered application security and locking down cloud infrastructure perimeters. It details the core pillars of multi-turn session persistence and real-time audio supervision to facilitate safe, continuous conversational experiences.
Ubah pemahaman Anda terkait layanan pelanggan dengan kursus tentang Gemini Enterprise for Customer Experience (GECX) dan kemampuan AI generatifnya yang canggih ini. Anda akan memulai dengan menelusuri perjalanan pusat kontak, memahami bagaimana pusat kontak berkembang dan ke mana AI generatif akan membawanya. Kemudian, Anda akan mendapatkan pemahaman mendalam tentang elemen penyusun inti dalam solusi GECX, dengan melihat bagaimana setiap komponen berkontribusi dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Kursus ini diakhiri dengan pembahasan kasus bisnis yang tangguh untuk GECX, beserta kasus penggunaan praktis dan berbagai persona pengguna yang mendapatkan manfaat dari solusi inovatif ini.
This course gives you a deep dive into the workflows of Tier 1 and Tier 2 security analysts.
The first course provides a high-level overview of security fundamentals on the GDC platform.
Take these next steps to learn more about the Google Security Operations Platform. Build on fundamental knowledge to go deeper on customization and tuning.
This course covers the baseline skills needed for the Google Security Operations Platform. The modules will cover specific actions and features that security engineers should become familiar with to start using the toolset.
Google Threat Intelligence provides unmatched visibility into threats by delivering detailed and timely threat intelligence to security teams around the world. This course covers the various capabilities of Google Threat Intelligence and common ways that organizations use this product to proactively mitigate threats.
Learn about the fundamental features of Security Command Center on Google Cloud. Spend time in this course to understand assets, detection and compliance. Security Command Center is a key part of your Google Cloud security journey, complete these modules and quiz to earn a completion badge.
Kursus ini memberikan ringkasan komprehensif terkait Google Cloud Security Command Center (SCC) Enterprise, yakni solusi Platform Perlindungan Aplikasi Berbasis Cloud (CNAPP) yang membantu organisasi mencegah, mendeteksi, dan merespons ancaman di seluruh layanan Google Cloud. Anda akan mempelajari fitur-fitur utama SCC Enterprise, termasuk pendeteksian ancaman yang lebih baik, pengelolaan kerentanan yang mendalam, dan pengelolaan kasus yang terintegrasi. Konsep dasar pengelolaan ancaman dan penilaian kerentanan juga akan dibahas, beserta demonstrasi praktis penggunaan SCC Enterprise untuk mengidentifikasi, menyelidiki, dan memperbaiki risiko keamanan di lingkungan multi-cloud Anda.
Kursus ini memperkenalkan konsep penafsiran dan transparansi AI. Kursus ini membahas pentingnya transparansi AI bagi developer dan engineer. Kursus ini juga mengeksplorasi metode dan alat praktis untuk membantu mencapai penafsiran dan transparansi, baik dalam model data maupun AI.
Kursus ini mengeksplorasi Gemini in BigQuery, yakni paket fitur yang didukung AI untuk membantu alur kerja data ke AI. Paket fitur ini meliputi eksplorasi dan persiapan data, pembuatan kode dan pemecahan masalah, serta penemuan dan visualisasi alur kerja. Melalui penjelasan konseptual, kasus penggunaan praktis, dan lab interaktif, kursus ini akan membantu para praktisi data dalam meningkatkan produktivitas mereka dan mempercepat pipeline pengembangan.
Kursus ini dirancang untuk mempersiapkan Administrator Google Workspace dalam memecahkan masalah umum Google Workspace. Peserta akan berlatih mendiagnosis dan menyelesaikan masalah di Gmail, Kalender, dan Drive, serta menavigasi konsol Admin. Mereka juga akan mendapatkan pengalaman dalam menganalisis log audit untuk memecahkan masalah keamanan, serta mengumpulkan informasi dan menggunakan referensi yang tersedia untuk memecahkan masalah teknis dan melaporkannya.
Kursus ini membantu peserta mengamankan lingkungan Google Workspace mereka. Peserta akan menerapkan kebijakan sandi kuat dan verifikasi dua langkah untuk mengatur akses pengguna. Kemudian, peserta akan menggunakan alat investigasi keamanan untuk secara proaktif mengidentifikasi dan merespons risiko keamanan. Selanjutnya, peserta akan mengelola akses aplikasi pihak ketiga dan perangkat seluler untuk memastikan keamanan. Terakhir, peserta akan menerapkan keamanan email dan langkah-langkah kepatuhan untuk melindungi data organisasi.
Kursus ini membekali peserta dengan keterampilan untuk mengatur data dalam lingkungan Google Workspace mereka. Peserta akan mempelajari aturan pencegahan kebocoran data di Gmail dan Drive untuk mencegah kebocoran data. Kemudian, mereka akan mempelajari cara menggunakan Google Vault untuk tujuan retensi, penyimpanan, dan pengambilan data. Selanjutnya, mereka akan mempelajari cara mengonfigurasi region data dan setelan ekspor agar selaras dengan peraturan. Terakhir, peserta akan mempelajari cara mengklasifikasikan data menggunakan label untuk meningkatkan kualitas organisasi dan keamanan.
Kursus ini dirancang untuk memberi peserta pemahaman komprehensif tentang layanan inti Google Workspace. Peserta akan mempelajari cara mengaktifkan, menonaktifkan, dan mengonfigurasi setelan untuk layanan ini, yang meliputi Gmail, Kalender, Drive, Meet, Chat, dan Dokumen. Selanjutnya, mereka akan mempelajari cara men-deploy dan mengelola Gemini untuk memberdayakan pengguna mereka. Terakhir, peserta akan mencermati kasus penggunaan AppSheet dan Apps Script untuk mengotomatiskan tugas dan memperluas fungsionalitas aplikasi Google Workspace.
Kursus ini dirancang untuk memberikan pemahaman tentang pengelolaan pengguna dan fasilitas di Google Workspace. Peserta akan mempelajari konfigurasi unit organisasi agar selaras dengan kebutuhan organisasi mereka. Selain itu, peserta akan mempelajari cara mengelola berbagai jenis Grup Google. Peserta juga akan mengembangkan keahlian dalam mengelola setelan domain di Google Workspace. Terakhir, peserta akan menguasai pengoptimalan dan penstrukturan fasilitas dalam lingkungan Google Workspace mereka.
Kursus ini memperkenalkan topik penting tentang privasi dan keamanan AI. Kursus ini mengeksplorasi metode dan alat praktis untuk menerapkan rekomendasi praktik privasi dan keamanan AI melalui penggunaan produk dan alat open source Google Cloud.
Dalam kursus ini, Anda akan mempelajari bagaimana Gemini, kolaborator yang didukung AI generatif dari Google Cloud, membantu Anda menggunakan produk dan layanan Google untuk mengembangkan, menguji, men-deploy, dan mengelola aplikasi. Dengan bantuan Gemini, Anda belajar cara mengembangkan dan membangun aplikasi web, memperbaiki error dalam aplikasi, mengembangkan pengujian, dan mengkueri data. Dengan menggunakan lab interaktif, Anda akan melihat bagaimana Gemini meningkatkan siklus proses pengembangan software (SDLC). Duet AI berganti nama menjadi Gemini, yang merupakan model generasi berikutnya dari kami.
Kecerdasan Buatan (AI) menawarkan peluang melakukan perubahan transformatif, tetapi juga memunculkan tantangan keamanan baru. Kursus ini membekali para pemimpin keamanan dan perlindungan data dengan strategi untuk mengelola AI secara aman dalam organisasi mereka. Mempelajari framework untuk secara proaktif mengidentifikasi dan memitigasi risiko khusus AI, melindungi data sensitif, memastikan kepatuhan, dan membangun infrastruktur AI yang tangguh. Memilih kasus penggunaan dari empat industri berbeda untuk mengeksplorasi penerapan strategi ini dalam skenario dunia nyata.
Kursus ini membekali para praktisi machine learning dengan alat, teknik, dan praktik terbaik penting untuk mengevaluasi model AI generatif dan prediktif. Evaluasi model adalah disiplin ilmu yang sangat penting untuk memastikan sistem ML memberikan hasil yang andal, akurat, dan berperforma tinggi dalam produksi. Peserta akan mendapatkan pemahaman yang mendalam mengenai berbagai metrik evaluasi, metodologi, dan penerapannya yang sesuai di berbagai jenis model dan tugas. Kursus ini akan berfokus pada tantangan unik yang dibuat oleh model AI generatif dan memberikan strategi untuk mengatasinya secara efektif. Dengan memanfaatkan platform Vertex AI di Google Cloud, para peserta akan belajar cara mengimplementasikan proses evaluasi yang kuat untuk melakukan pemilihan, pengoptimalan, dan pemantauan berkelanjutan pada model.
Kursus ini dikhususkan untuk membekali Anda dengan pengetahuan dan alat yang diperlukan guna mengungkap tantangan unik yang dihadapi oleh tim MLOps saat men-deploy dan mengelola model AI Generatif, serta mengeksplorasi cara Vertex AI memberdayakan tim AI dalam menyederhanakan proses MLOps dan mencapai keberhasilan dalam project AI Generatif.
Selesaikan badge keahlian tingkat menengah Mempelajari AI Generatif di Agent Platform untuk menunjukkan keterampilan dalam hal berikut: pembuatan teks, analisis gambar dan video untuk peningkatan kualitas pembuatan konten, serta penerapan teknik panggilan fungsi dalam Gemini API. Temukan cara memanfaatkan teknik Gemini yang canggih, menjelajahi pembuatan konten multimodal, dan memperluas kemampuan project yang didukung AI.
Menyelesaikan badge keahlian tingkat menengah Menginspeksi Dokumen Multimedia dengan Multimodalitas Gemini dan RAG Multimodal untuk menunjukkan keterampilan dalam hal berikut ini: menggunakan prompt multimodal untuk mengekstrak informasi dari data teks dan visual dengan menghasilkan deskripsi video, dan mengambil informasi tambahan di luar video menggunakan multimodalitas dengan Gemini; membangun metadata dokumen yang berisi teks dan gambar dengan mendapatkan semua potongan teks yang relevan, dan mencetak kutipan dengan menggunakan Multimodal Retrieval Augmented Generation (RAG) dengan Gemini.
Selesaikan badge keahlian tingkat menengah Mengembangkan Aplikasi GenAI dengan Gemini dan Streamlit untuk menunjukkan keterampilan dalam hal berikut: membuat teks, menerapkan panggilan fungsi dengan Python SDK dan Gemini API, serta men-deploy aplikasi Streamlit dengan Cloud Run. Anda akan mempelajari berbagai cara memberikan perintah kepada Gemini untuk membuat teks, menggunakan Cloud Shell untuk menguji dan melakukan iterasi pada aplikasi Streamlit, lalu mengemasnya sebagai container Docker yang di-deploy di Cloud Run.
Selesaikan badge keahlian pengantar Membangun Aplikasi AI yang Bermanfaat dengan Gemini dan Imagen untuk menunjukkan keterampilan dalam hal berikut: pengenalan citra, natural language processing, pembuatan gambar menggunakan model Gemini dan Imagen Google yang canggih, serta men-deploy aplikasi di platform Vertex AI.
Selesaikan badge keahlian pengantar Desain Perintah dalam Agent Platform untuk menunjukkan keterampilan Anda dalam hal berikut: rekayasa perintah, analisis gambar, dan teknik generatif multimodal, dalam Agent Platform. Pelajari cara membuat perintah yang efektif, memandu output AI generatif, dan menerapkan model Gemini dalam skenario pemasaran di dunia nyata.