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Aplique suas habilidades no console do Google Cloud

Dev Damelay

Participante desde 2024

Liga Prata

1180 pontos

Handle Consumer Interactions with CCaaS Earned Jul 4, 2024 EDT

Introdução à IA generativa Earned Jul 4, 2024 EDT

This course teaches contact center agents about the core agent features and functionality in Contact Center as a Service (CCaaS). CCaaS is a unified contact center platform that accelerates an organization's ability to leverage and deploy contact centers without relying on multiple technology providers. This course is most appropriate for those who handle consumer interactions via chat and call.

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Este é um curso de microaprendizagem introdutório que busca explicar a IA generativa: o que é, como é usada e por que ela é diferente de métodos tradicionais de machine learning. O curso também aborda as ferramentas do Google que ajudam você a desenvolver apps de IA generativa.

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