本课程将介绍 Gemini Enterprise for Customer Experience (GECX) 及其强大的生成式 AI 功能,帮助您转变对客户服务的理解。首先,您将了解联络中心的发展历程,了解它们是如何演变的,以及生成式 AI 将如何推动它们进一步发展。然后,您将深入了解 GECX 解决方案中的核心智能模块,了解每个组件如何帮助提供卓越的客户体验。课程最后将探索极具说服力的 GECX 业务案例,以及实际用例和受益于这一创新解决方案的各种用户角色。
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这是一节入门级微学习课程,探讨什么是大型语言模型 (LLM)、适合的应用场景以及如何使用提示调整来提升 LLM 性能,还介绍了可以帮助您开发自己的 Gen AI 应用的各种 Google 工具。
这是一节入门级微课程,旨在解释什么是生成式 AI、它的用途以及与传统机器学习方法的区别。该课程还介绍了可以帮助您开发自己的生成式 AI 应用的各种 Google 工具。
Gemini for Google Workspace 可在 Google Workspace 中为客户提供生成式 AI 功能。在本学习路线中,您将了解 Gemini 的主要功能,以及如何在 Google Workspace 中使用它们来提高工作效率。