04
Agent Summarization (Custom)
04
Agent Summarization (Custom)
In this course you will learn how Contact Center AI Agent Assist can help distill complex customer interactions into concise and clear summaries.
Course Info
Objectives
- Understand conversation summarization in a nutshell.
- Learn how to evaluate the required steps to prepare data.
- Understand how to Identify the best practices for reviewing steps for labelling data.
- Learn the important model details and steps for building a model.
- Develop a clear understanding of model deployment.
- Understand the key metrics to evaluate a model.
- Understand the common issues with your model and identify ways for improving it.
- Learn LLM with its custom sections feature.
Prerequisites
Agent Assist Voice and Integrations
Audience
ML Engineers, Data Scientists
Available languages
English
Bu kursu tamamladıktan sonra ne yapmam gerekiyor?
Bu kursu tamamladıktan sonra öğrenim yolunuzdaki ek içerikleri keşfedebilir veya öğrenim kataloğuna göz atabilirsiniz
Hangi rozetleri kazanabilirim?
Bir kursu tamamladığınızda tamamlama rozeti kazanırsınız. Rozetler profilinizde görünür ve sosyal ağlarınızda paylaşılabilir.
Bu kursa, talep iş ortaklarımızdan biri aracılığıyla katılmak ister misiniz?
Coursera ve Pluralsight'taki Google Cloud içeriklerini keşfedin
Bir eğitmen eşliğinde öğrenmeyi mi tercih ediyorsunuz?